Häufige Fragen _FAQ

Frage: Wir groß sollte das Bild sein?
Antwort: Das Bild sollte eine Auflösung von mindestens 200 pixel breit und 200 pixel hoch.

Frage: Können Bilder verwendet werde, die mit dem Handy aufgenommen wurden?
Antwort: Ja, die Bilder sollten aber eine Auflösung von mindestens 200 pixel in der Breite und 200 pixel in der Länge haben.

Frage: Können beide Seiten mit einem Bild graviert werden?
Antwort: Wenn das Produkt die Options zulässt, dann können beide Seite mit einem Bild graviert werden.

Frage: Wie lange dauert die Lieferzeit?
Antwort: Wird eine Bestellung Mo. - Fr. bis 14:00 Uhr getätigt, dann versenden wir voraussichtlich am nächsten Werktag. Dafür muss auch der Zahlungseingang bis 14:00 Uhr erfolgen. Die Zustellung der Bestellung (DHL oder Deutsche Post) dauert 1 - 2 Werktage. 

Frage: Erfolgt ein Versand auch ins Ausland?
Antwort: Außerhalb Deutschland versenden wir nur nach Österreich. Hier dauert der Versand ca. 2-3 Tage.

Frage: Darf ich meine Bestellung umtauschen?
Antwort: Alle Produkte mit persönlicher Gravur sind leider vom Umtausch ausgeschlossen.

Frage: Mein Produkt gefällt mir nicht, was kann ich machen?
Antwort: Sollten Sie nicht zufrieden sein, dann kontaktieren Sie uns einfach. Wir werden dann gemeinsam versuchen eine Lösung zu finden.